— Показатель До После
Кейс amoCRM
Запуск amoCRM для салона сантехники «Дождь»: как мы забрали проблемный проект после неудачного внедрения
Салон сантехники «Дождь» почти год не мог запустить amoCRM — предыдущие интеграторы не справились. Мы забрали проект, сохранили сложную телефонию, настроили интеграцию с сайтами, сняли сопротивление команды и запустили систему без сбоев. Сотрудничаем около 4 лет.
Цифры и метрики
— Наличие CRM нет (год попыток) amoCRM запущена
— Контроль продаж отсутствовал есть
— Телефония своя АТС через SIPUNI сохранена, интегрирована
— Интеграция с сайтами отсутствовала кастомная интеграция
— Отношение команды саботаж работают в системе
Ситуация до
CRM была внедрена, но не управляла продажами
Перед изменениями фиксируем не просто список жалоб, а управленческий диагноз: где именно система теряла скорость, заявки и контроль.
01
Довести до запуска проект, который не смогли реализовать другие подрядчи...
Довести до запуска проект, который не смогли реализовать другие подрядчики
Потеря скорости
02
Запустить рабочую систему продаж, не сломать телефонию, аккуратно встрои...
Запустить рабочую систему продаж, не сломать телефонию, аккуратно встроить CRM в действующий процесс и упростить логику работы, чтобы команда начала ей пользоваться
Потеря заявок
Что сделали
Сначала процесс, потом настройки
Пересобрали CRM не как набор отдельных доработок, а как последовательную систему управления продажами.
01
Разбор и приоритизация
Пересобрали логику внедрения
Диагностика
02
Логика продаж
Ушли от лишней сложности на старте. Сделали максимально просто, чтобы менеджеры не пугались.
Архитектура
03
Автоматизация и интеграции
Настроили основные воронки и структуру
Автоматизация
04
Контроль и запуск
Создали базовую архитектуру amoCRM под бизнес-процессы клиента.
Запуск
Что стало
CRM снова стала рабочим инструментом продаж
После перезапуска стало понятно, где теряются заявки, почему сделки зависают и какой следующий шаг нужен команде.
01
· Запустили amoCRM там, где до этого не смогли довести до результата.
· Запустили amoCRM там, где до этого не смогли довести до результата.
Контроль
02
· Сохранили телефонию и встроили CRM без критичных сбоев для продаж.
· Сохранили телефонию и встроили CRM без критичных сбоев для продаж.
Скорость
03
· Оцифровали работу отдела продаж.
· Оцифровали работу отдела продаж.
Прозрачность
04
· Появился контроль менеджеров и прозрачность по сделкам.
· Появился контроль менеджеров и прозрачность по сделкам.
Управляемость
Почему это сработало
Мы не усиливали хаос автоматизацией
Проект сработал, потому что сначала разобрали реальную логику продаж, а уже потом меняли структуру CRM.
Не делали
Не переносили старый хаос в новые настройки
Автоматизация без разбора процесса только ускорила бы ошибки и потери.
Сделали
Сначала разобрали реальные процессы, а не внедряли шаблон.
После этого стало понятно, какие этапы, поля и задачи действительно нужны.
Не делали
Не усложняли CRM дополнительными сущностями
Лишние элементы мешали бы менеджерам работать регулярно и одинаково.
Сделали
Убрали лишнее и оставили только рабочую логику сделки.
Команда получила понятный следующий шаг по сделке и меньше ручной сверки.
Заявка на разбор
Опишите задачу коротко, остальное уточним на звонке
Покажем, где в CRM теряются заявки, контроль и скорость продаж, а затем предложим первый понятный шаг без лишней перестройки.
По итогам кейса
Покажем, где вы теряете деньги в продажах
Разбираем текущую ситуацию, находим слабые места и показываем, как выстроить систему продаж под ваш бизнес без лишней сложности.
Похожие проекты
Другие кейсы по CRM
Недвижимость
Техническое сопровождение CRM в премиальном сегменте: кейс Hard Rock Hotel Davos
Маркетинговое агентство продавало апартаменты в Hard Rock Hotel Davos. Система требовала доработки: воронка не отражала реальные процессы, м...
Розничная и оптовая торговля
Когда CRM есть, а продаж нет: перезапуск amoCRM для «Евролос»
CRM есть, а продажи падают. Компания «Евролос» (розница и опт) столкнулась с этой проблемой. В рознице — нерабочая воронка и дубли в базе, в...
Пр
Финансовые услуги
Как мы пересобрали продажи в криптотрейдинге и закрыли 5 зон финансовых потерь
Проект в сфере криптоторговли с уже работающим трафиком, но проседающей выручкой. Поток клиентов был, а система отсутствовала. Пропущенные з...