Кейс

Как мы пересобрали продажи в криптотрейдинге и закрыли 5 зон финансовых потерь

Проект в сфере криптоторговли с уже работающим трафиком, но проседающей выручкой. Поток клиентов был, а система отсутствовала. Пропущенные звонки не обрабатывались, коммуникации размазаны по мессенджерам, база мёртвая, повторные продажи не выстроены. Собрали все каналы в CRM, построили цепочку дожима, обогатили карточки клиентов, интегрировали с заказами, автоматизировали рутину, перестроили CRM. Закрыли 5 зон потерь: оплаченный трафик, недожим, мёртвая база, ручной труд, разрывы между системами. Лиды перестали выпадать, база начала генерировать повторную выручку.

Контекст: Проект в сфере криптоторговли (конкретное название по запросу клиента не раскрывается) / Криптотрейдинг / финансовые услуги •13.04.2026

  • — · Лиды перестали выпадать.
  • — · Коммуникации централизованы.
  • — · Появился системный дожим.

Цифры и метрики

— Зона потерь Решение

— Потерянный трафик Все каналы в CRM

— Недожим Цепочка Telegram→WhatsApp→Email→задача

— Мёртвая база Обогащение карточек (LTV, интересы, частота)

— Ручной труд Автоматизация таблиц, уведомлений, данных

— Разрывы с операционкой Интеграция с заказами и e-commerce

Ситуация до

— Пересобрать систему продаж в криптотрейдинге, чтобы убрать точки, где бизнес теряет деньги, и создать CRM-структуру, которая:

— Фиксирует каждое обращение (пропущенные звонки, чаты, почту, мессенджеры) — чтобы ни один лид не терялся.

— Не даёт лидам выпадать из процесса — через цепочку последовательного дожима в разных каналах.

— Дожимает клиента по цепочке касаний (Telegram → WhatsApp → Email → задача менеджеру) — чтобы тёплые клиенты не уходили из-за отсутствия коммуникации.

— Собирает данные по клиенту (источник, LTV, частота покупок, интересы, уровень) для повторных продаж — чтобы база перестала быть пассивным списком.

Что сделали

1

Разбор и приоритизация

Сбор всех каналов в CRM

2

Логика продаж

Пропущенные звонки, чаты, почта, мессенджеры — всё в одной системе. Обращения перестали теряться.

3

Автоматизация и интеграции

Цепочка дожима

4

Контроль и запуск

Telegram → WhatsApp → Email → задача менеджеру. Клиент не ответил в одном канале — идём дальше.

Результат

  • — · Лиды перестали выпадать.
  • — · Коммуникации централизованы.
  • — · Появился системный дожим.
  • — · База начала генерировать повторную выручку.

Почему это сработало

— Сначала разобрали реальные процессы, а не внедряли шаблон.

— Убрали лишнее и оставили только рабочую логику сделки.

— Собрали автоматизацию под фактическую нагрузку команды.

— Закрепили контроль по этапам, срокам и потерям.

Разбор ситуации

Если у вас похожая картина, покажем где теряются деньги и что исправить в CRM в первую очередь

Разобрать мою ситуацию

По итогам кейса

Покажем, где вы теряете деньги в продажах

Разбираем текущую ситуацию, находим слабые места и показываем, как выстроить систему продаж под ваш бизнес без лишней сложности

Разобрать мою ситуацию Смотреть аудит CRM

Формат

Без перегруза и без продажи ради продажи. Сначала смотрим, где у вас реальные потери, и только потом говорим про внедрение или перевнедрение

Все кейсы