Направление До После
Кейс amoCRM
Когда CRM есть, а продаж нет: перезапуск amoCRM для «Евролос»
CRM есть, а продажи падают. Компания «Евролос» (розница и опт) столкнулась с этой проблемой. В рознице — нерабочая воронка и дубли в базе, в опте — продажи вообще без сделок. За месяц+ пересобрали розницу, с нуля внедрили опт, настроили дашборд в Yandex DataLens. CRM заработала для двух направлений, продажи под контролем.
Цифры и метрики
Что стало видно после проекта
Розница: воронка нерабочая пересобрана
Розница: дубли были убраны
Опт: сделки отсутствовали внедрены
Опт: интеграции нет сайт, телефония, вебинары
Аналитика отсутствовала дашборд в DataLens
Ситуация до
Где бизнес терял управление
- CRM уже есть, но продажи падают
- Требовалось вернуть системе работоспособность и наладить продажи в двух направлениях: розница и опт
Что стало
Что изменилось после внедрения
- · CRM заработала для двух направлений — и розница, и опт в одной системе.
- · Продажи под контролем — руководство видит реальную картину.
- · База чистая — дубли убраны.
- · Прозрачная аналитика — дашборд в DataLens показывает всё.
Что сделали
Сначала разобрали процесс, потом трогали CRM
Так страница показывает не просто список настроек, а понятную управленческую работу: диагноз, новая логика, запуск и контроль результата.
Диагностика
CRM уже есть, но продажи падают
Архитектура
Розница (пересборка):
Запуск
· CRM заработала для двух направлений — и розница, и опт в одной системе.
01
Розница (пересборка):
02
· Пересобрали воронки, почистили базу, склеили дубли
03
· Автоматизировали рутину, подключили рассылки
04
· Обучили команду
Детали проекта
Когда CRM есть, но она не помогает
У компании «Евролос» была CRM. Но продажи падали. Парадокс? Нет, обычная ситуация, когда система растёт без архитектуры.
В рознице воронка не работала, база кишила дублями, аналитики не было. Менеджеры тонули в рутине.
В опте было ещё веселее — продажи велись без сделок. Просто без сделок. Воронок не было, интеграций — тоже.
Что сделали
Разобрали по полочкам.
Розницу пересобрали: новые воронки, чистка базы, склейка дублей. Автоматизировали рутину, подключили рассылки, обучили команду.
Опт внедрили с нуля. За месяц. Сделки, воронки для партнёров, интеграции с сайтом, телефонией, вебинарами. Плюс автосегментация.
Для аналитики настроили дашборд в Yandex DataLens — чтобы руководитель видел всё, не выгружая таблицы.
Что получили
CRM заработала для двух направлений. Продажи под контролем. База чистая. Аналитика прозрачная.
Вывод
CRM либо помогает бизнесу, либо превращается в кладбище данных. Всё решает системный подход. Иногда нужно не донастраивать, а пересобирать.
Заявка на разбор
Хотите такой же порядок в CRM?
Опишите, что сейчас не устраивает в продажах. Мы посмотрим на задачу и подскажем, с чего начинать: аудит, доработка или полноценное перевнедрение.
Похожие проекты
Другие кейсы по CRM
Пр
Финансовые услуги
Как мы пересобрали продажи в криптотрейдинге и закрыли 5 зон финансовых потерь
Проект в сфере криптоторговли с уже работающим трафиком, но проседающей выручкой. Поток клиентов был, а система отсутствовала. Пропущенные з...
Недвижимость
Техническое сопровождение CRM в премиальном сегменте: кейс Hard Rock Hotel Davos
Маркетинговое агентство продавало апартаменты в Hard Rock Hotel Davos. Система требовала доработки: воронка не отражала реальные процессы, м...
Бьюти-сфера
Внедрение amoCRM + интеграция с YCLIENTS для бьюти-сети «Мой Тай»
Бьюти-сеть «Мой Тай» (Москва, 5 менеджеров) работала без CRM. Продажи вслепую, высокая ручная нагрузка, клиенты терялись. YCLIENTS для запис...