Внедрение amoCRM + интеграция с YCLIENTS для бьюти-сети «Мой Тай»

Когда две системы не дружат, страдают клиенты

В бьюти-сети «Мой Тай» было 5 менеджеров, поток клиентов и желание работать. Но CRM отсутствовала. Продажи велись вслепую — никто не видел реальной картины.

Менеджеры делали всё руками: таблицы, напоминалки, перенос данных. Клиенты терялись. База не работала.

При этом для записи и абонементов использовался YCLIENTS. Но он жил отдельно от продаж. Менеджеры прыгали между двумя системами, копипастили данные, тратили часы на то, что могло делаться автоматически.

Что сделали

Мы внедрили amoCRM с нуля. Настроили воронки, логику движения клиентов, базовые автоматизации.

Главное — реализовали двустороннюю интеграцию с YCLIENTS. Теперь запись в YCLIENTS автоматически создаёт задачу в amoCRM. А продажа абонемента в CRM синхронизируется обратно в YCLIENTS. Без ручного копипаста.

Обучили всех 5 менеджеров. Показали, как работать в новой системе.

Всё это заняло 2 месяца. И всё это время продажи не останавливались.

Что получили

Прозрачность продаж — руководство наконец увидело, кто и сколько продаёт. Нагрузка на сотрудников снизилась — рутина ушла. Работа с клиентами стала системной — база перестала быть чёрной дырой. CRM превратилась в инструмент управления.

Вывод

Даже при небольшой команде без CRM — потеря контроля и лишняя нагрузка. А интеграция с профильными сервисами убирает разрыв между данными и делает процесс цельным.