— Показатель До После
Кейс amoCRM
Внедрение amoCRM + интеграция с YCLIENTS для бьюти-сети «Мой Тай»
Бьюти-сеть «Мой Тай» (Москва, 5 менеджеров) работала без CRM. Продажи вслепую, высокая ручная нагрузка, клиенты терялись. YCLIENTS для записи и абонементов использовался, но отдельно от продаж — менеджеры прыгали между системами и тратили часы на копипаст. Внедрили amoCRM с нуля, настроили двустороннюю интеграцию с YCLIENTS (запись → задача в CRM, продажа абонемента → синхронизация), обучили команду за 2 месяца. Появилась прозрачность, снизилась нагрузка, работа с клиентами стала системной.
Цифры и метрики
— Наличие CRM нет amoCRM
— Интеграция с YCLIENTS нет двусторонняя
— Обучение менеджеров 0% 100% (5 человек)
— Прозрачность продаж отсутствовала есть
— Ручная нагрузка высокая снижена
Ситуация до
CRM была внедрена, но не управляла продажами
Перед изменениями фиксируем не просто список жалоб, а управленческий диагноз: где именно система теряла скорость, заявки и контроль.
01
· Внедрить amoCRM с нуля.
· Внедрить amoCRM с нуля.
Потеря скорости
02
· Интегрировать с YCLIENTS (двусторонняя передача данных).
· Интегрировать с YCLIENTS (двусторонняя передача данных).
Потеря заявок
03
· Не останавливать текущие продажи.
· Не останавливать текущие продажи.
Потеря контроля
Что сделали
Сначала процесс, потом настройки
Пересобрали CRM не как набор отдельных доработок, а как последовательную систему управления продажами.
01
Разбор и приоритизация
Настройка amoCRM
Диагностика
02
Логика продаж
С нуля настроили воронки, логику движения клиентов, базовые автоматизации.
Архитектура
03
Автоматизация и интеграции
Интеграция с YCLIENTS
Автоматизация
04
Контроль и запуск
Реализовали двустороннюю интеграцию:
Запуск
Что стало
CRM снова стала рабочим инструментом продаж
После перезапуска стало понятно, где теряются заявки, почему сделки зависают и какой следующий шаг нужен команде.
01
· Появилась прозрачность продаж — руководство видит реальную картину.
· Появилась прозрачность продаж — руководство видит реальную картину.
Контроль
02
· Снизилась нагрузка на сотрудников — рутина ушла.
· Снизилась нагрузка на сотрудников — рутина ушла.
Скорость
03
· Работа с клиентами стала системной — база перестала быть чёрной дырой.
· Работа с клиентами стала системной — база перестала быть чёрной дырой.
Прозрачность
04
· CRM стала инструментом управления, а не просто хранилищем.
· CRM стала инструментом управления, а не просто хранилищем.
Управляемость
Почему это сработало
Мы не усиливали хаос автоматизацией
Проект сработал, потому что сначала разобрали реальную логику продаж, а уже потом меняли структуру CRM.
Не делали
Не переносили старый хаос в новые настройки
Автоматизация без разбора процесса только ускорила бы ошибки и потери.
Сделали
Сначала разобрали реальные процессы, а не внедряли шаблон.
После этого стало понятно, какие этапы, поля и задачи действительно нужны.
Не делали
Не усложняли CRM дополнительными сущностями
Лишние элементы мешали бы менеджерам работать регулярно и одинаково.
Сделали
Убрали лишнее и оставили только рабочую логику сделки.
Команда получила понятный следующий шаг по сделке и меньше ручной сверки.
Заявка на разбор
Опишите задачу коротко, остальное уточним на звонке
Покажем, где в CRM теряются заявки, контроль и скорость продаж, а затем предложим первый понятный шаг без лишней перестройки.
По итогам кейса
Покажем, где вы теряете деньги в продажах
Разбираем текущую ситуацию, находим слабые места и показываем, как выстроить систему продаж под ваш бизнес без лишней сложности.
Похожие проекты
Другие кейсы по CRM
Недвижимость
Техническое сопровождение CRM в премиальном сегменте: кейс Hard Rock Hotel Davos
Маркетинговое агентство продавало апартаменты в Hard Rock Hotel Davos. Система требовала доработки: воронка не отражала реальные процессы, м...
Розничная и оптовая торговля
Когда CRM есть, а продаж нет: перезапуск amoCRM для «Евролос»
CRM есть, а продажи падают. Компания «Евролос» (розница и опт) столкнулась с этой проблемой. В рознице — нерабочая воронка и дубли в базе, в...
Пр
Финансовые услуги
Как мы пересобрали продажи в криптотрейдинге и закрыли 5 зон финансовых потерь
Проект в сфере криптоторговли с уже работающим трафиком, но проседающей выручкой. Поток клиентов был, а система отсутствовала. Пропущенные з...