— Количество окон для коммуникаций 4+ 1 (Imbox)
Кейс
Как мы выстроили коммуникации в сети клиник красоты и работаем с клиентом уже 2+ года
Сеть клиник эстетической медицины тонула в сообщениях: WhatsApp, Telegram, Instagram, сайт — всё отдельно. Менеджеры прыгали по приложениям, скорость ответа не контролировалась, CRM была перегружена и неудобна. Внедрили Imbox — единый центр сообщений, перестроили воронки, настроили интеграцию с YClients, запустили контроль скорости ответа. Результат: сообщения не теряются, скорость выросла, CRM полюбили, сотрудничество продолжается больше 2 лет.
Контекст: Quantum Clinic — сеть клиник эстетической медицины / Медицина / эстетическая медицина / бьюти-сфера •10.04.2026
- — · Сообщения не теряются — все каналы в одном окне.
- — · Скорость ответа выросла и контролируется — понятно, кто как работает.
- — · CRM стала удобным инструментом, который команда полюбила.
Цифры и метрики
— Контроль скорости ответа отсутствовал- стал прозрачный KPI
— Использование CRM командой не хотели работать- теперь полюбили
— Длительность сотрудничества — 2+ года и продолжается
Ситуация до
— Навести порядок в коммуникациях с клиентами
Что сделали
Разбор и приоритизация
Внедрили Imbox — единый центр сообщений
Логика продаж
Все диалоги из разных каналов теперь в одном месте. Менеджеру не нужно прыгать между приложениями.
Автоматизация и интеграции
Перестроили воронки и карточки под реальные процессы клиники
Контроль и запуск
Убрали лишнее, добавили нужное. CRM задышала.
Результат
- — · Сообщения не теряются — все каналы в одном окне.
- — · Скорость ответа выросла и контролируется — понятно, кто как работает.
- — · CRM стала удобным инструментом, который команда полюбила.
- — · Клиенты получают быстрый и качественный сервис — а в премиум-сегменте это критично.
Почему это сработало
— Сначала разобрали реальные процессы, а не внедряли шаблон.
— Убрали лишнее и оставили только рабочую логику сделки.
— Собрали автоматизацию под фактическую нагрузку команды.
— Закрепили контроль по этапам, срокам и потерям.
Разбор ситуации
Если у вас похожая картина, покажем где теряются деньги и что исправить в CRM в первую очередь
Разобрать мою ситуациюПо итогам кейса
Покажем, где вы теряете деньги в продажах
Разбираем текущую ситуацию, находим слабые места и показываем, как выстроить систему продаж под ваш бизнес без лишней сложности
Формат
Без перегруза и без продажи ради продажи. Сначала смотрим, где у вас реальные потери, и только потом говорим про внедрение или перевнедрение