— Показатель До После
Кейс amoCRM
Как мы оцифровали продажи и маркетинг в финтех-проекте GlobalBanka
Финтех-проект GlobalBanka (Москва, 7 менеджеров) работал без CRM. Заявки обрабатывались кто в таблицах, кто в почте, кто в голове. Руководство не видело реальную картину: сколько заявок обработано, на каком этапе клиенты, какие каналы работают. Внедрили amoCRM с нуля, настроили аналитику продаж и маркетинга, перевели всю работу менеджеров в CRM. Проект сопровождаем больше 3 лет. Продажи оцифрованы, маркетинг стал измеримым, управляемость бизнеса повышена.
Цифры и метрики
— Наличие CRM нет amoCRM
— Аналитика продаж отсутствовала настроена
— Аналитика маркетинга отсутствовала настроена
— Контроль работы менеджеров отсутствовал KPI и контроль
— Длительность сопровождения — более 3х лет
Ситуация до
CRM была внедрена, но не управляла продажами
Перед изменениями фиксируем не просто список жалоб, а управленческий диагноз: где именно система теряла скорость, заявки и контроль.
01
· Внедрить CRM с нуля.
· Внедрить CRM с нуля.
Потеря скорости
02
· Оцифровать продажи и маркетинг.
· Оцифровать продажи и маркетинг.
Потеря заявок
03
· Обеспечить контроль работы менеджеров.
· Обеспечить контроль работы менеджеров.
Потеря контроля
Что сделали
Сначала процесс, потом настройки
Пересобрали CRM не как набор отдельных доработок, а как последовательную систему управления продажами.
01
Разбор и приоритизация
Внедрили amoCRM
Диагностика
02
Логика продаж
Настроили воронки и логику работы с клиентами.
Архитектура
03
Автоматизация и интеграции
Настроили аналитику
Автоматизация
04
Контроль и запуск
Появилось понимание эффективности каналов — продажи и маркетинг стали измеримыми.
Запуск
Что стало
CRM снова стала рабочим инструментом продаж
После перезапуска стало понятно, где теряются заявки, почему сделки зависают и какой следующий шаг нужен команде.
01
· Продажи оцифрованы — каждая сделка под контролем.
· Продажи оцифрованы — каждая сделка под контролем.
Контроль
02
· Маркетинг стал измеримым — понятно, какие каналы работают.
· Маркетинг стал измеримым — понятно, какие каналы работают.
Скорость
03
· Руководство понимает, куда уходят деньги и что приносит результат.
· Руководство понимает, куда уходят деньги и что приносит результат.
Прозрачность
04
· Менеджеры работают в единой системе — без разнобоя.
· Менеджеры работают в единой системе — без разнобоя.
Управляемость
Почему это сработало
Мы не усиливали хаос автоматизацией
Проект сработал, потому что сначала разобрали реальную логику продаж, а уже потом меняли структуру CRM.
Не делали
Не переносили старый хаос в новые настройки
Автоматизация без разбора процесса только ускорила бы ошибки и потери.
Сделали
Сначала разобрали реальные процессы, а не внедряли шаблон.
После этого стало понятно, какие этапы, поля и задачи действительно нужны.
Не делали
Не усложняли CRM дополнительными сущностями
Лишние элементы мешали бы менеджерам работать регулярно и одинаково.
Сделали
Убрали лишнее и оставили только рабочую логику сделки.
Команда получила понятный следующий шаг по сделке и меньше ручной сверки.
Заявка на разбор
Опишите задачу коротко, остальное уточним на звонке
Покажем, где в CRM теряются заявки, контроль и скорость продаж, а затем предложим первый понятный шаг без лишней перестройки.
По итогам кейса
Покажем, где вы теряете деньги в продажах
Разбираем текущую ситуацию, находим слабые места и показываем, как выстроить систему продаж под ваш бизнес без лишней сложности.
Похожие проекты
Другие кейсы по CRM
Недвижимость
Техническое сопровождение CRM в премиальном сегменте: кейс Hard Rock Hotel Davos
Маркетинговое агентство продавало апартаменты в Hard Rock Hotel Davos. Система требовала доработки: воронка не отражала реальные процессы, м...
Розничная и оптовая торговля
Когда CRM есть, а продаж нет: перезапуск amoCRM для «Евролос»
CRM есть, а продажи падают. Компания «Евролос» (розница и опт) столкнулась с этой проблемой. В рознице — нерабочая воронка и дубли в базе, в...
Пр
Финансовые услуги
Как мы пересобрали продажи в криптотрейдинге и закрыли 5 зон финансовых потерь
Проект в сфере криптоторговли с уже работающим трафиком, но проседающей выручкой. Поток клиентов был, а система отсутствовала. Пропущенные з...