Сегменты базы
Выделяем группы клиентов по срокам, продуктам и типу следующего предложения.
Задача
Повторные продажи в amoCRM: как работать с действующей базой клиентов
Настраиваем CRM так, чтобы база клиентов работала на повторные продажи, а не лежала мертвым архивом.
- Сегментация клиентской базы
- Триггеры на возврат клиента
- Задачи и напоминания менеджерам
- Контроль повторных касаний
Что настраиваем для повторных продаж
Точки возврата
Определяем, когда и по какому сценарию менеджер должен вернуться к клиенту.
Контроль работы
CRM показывает, с кем нужно связаться и кто выпадает из повторного цикла.
Как строим процесс
1
Разбор клиентской базы
Понимаем, какие сегменты и сценарии возврата есть у бизнеса.
2
Настройка CRM
Собираем поля, задачи, статусы и триггеры на повторный контакт.
3
Проверка
Смотрим, как команда работает с базой в реальных сценариях.
FAQ по повторным продажам
Подходит ли это только для e-commerce?
Нет, повторные продажи важны и в услугах, и в B2B, и в обучении.
Можно ли автоматизировать возврат клиентов?
Да, но автоматизировать стоит триггеры и контроль, а не всю коммуникацию целиком.
Действующая база должна приносить повторную выручку
Покажем, как встроить повторные продажи в CRM без ручного хаоса и потерь базы.
Заявка с лендинга
Получите консультацию по вашей задаче
Опишите ситуацию. Вернемся с конкретным следующим шагом без лишней продажи
Формат
Короткий разбор без лишней продажи и без общих советов
Что смотрим
Где теряются заявки, база клиентов и деньги внутри CRM
Что получите
Понятный следующий шаг: аудит, внедрение, перевнедрение или интеграция
Внутренняя перелинковка
Другие услуги и решения
Соседние решения по внедрению, перевнедрению, автоматизации и типовым проблемам в продажах.